Крутые Некрутышки

Отправив всех (блоггеров) в блогоотпуск, лето продолжает радовать нас, Крутых Некрутышек своей погодой и возможностями. Жара, духота, дождь, гроза, ягоды (вишня, клубника, земляника, смородина (всех цветов “радуги”), крыжовник, черника, голубика и т.д.), река, шашлык, загар и много всего эротического. Три понедельника подряд выходят новые статьи в нашем блоге. И заметьте, только по понедельникам. Sveta уже намекала почему такое происходит в нашем блоге. Так что, кто живёт с девизом: “Хочу Всё Знать!” читайте и слушайте.

И на фоне прекрасного отдыха (продолжая свои мысли) есть индивидуумы, которые сидят в душных офисах и “чешут” голову, КАК улучшить свой бизнес? Эта статейка посвящается ИМ - “будущему” России!

Какую ТАКТИКУ выбрать для своего бизнеса? Вопрос ОЧЕНЬ интересный и не однозначный. Начнём по порядку.

Первое. Тактика - это военная наука о расположении и передвижении войск для боя, изучает совокупность условий (выбор позиций, разнообразные нападения и обороны и пр.), нужных для достижения намеченной военной цели. Какое главное слово в данном предложении? Для меня это ЦЕЛЬ. А смысл фразы? Для меня это ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛИ, при чём - НАМЕЧЕННОЙ.

Из всего я делаю вывод: “Сначала нужно определиться с целью!” На сим задерживаться не буду, ЦЕЛИ у каждого свои. Но, замечу главное. Их (цели) надо чётко определить себе и понять к чему они приведут, или …. какие последствия они имеют.

Отступление. Прошу заметить, что ТАКТИКА во временном вопросе - краткосрочное действие. Т.е. рассчитанное на короткий срок и поэтому выбирать её надо исходя из целей короткого срока.

Предположим вы хотите (за счёт своего бизнеса) поправить своё материальное положение (я о целях). Просто и тупо - зарабатывать бОльше денег. Тогда у вас тактика будет такой:

“Беру дубину и беспорядочно махаю ею во все стороны”. Если вернуться к определению ТАКТИКИ, то это военный термин, поэтому я буду приводить примеры с военным “жаргоном”. А если адаптировать всё к гражданскому языку, то вы должны тупо продавать свой товар. Если не продается, проведите стандартную акцию: “Вывесите бумажки А4 на окно магазина, а на них напишите: “СКИДКИ 70%” Если всё продается, можно и повысить цены.

Теперь предположим, что  вы хотите заработать ИМЯ в бизнесе (как Форд или … ). Тогда вам надо не тупо продавать товар, а не забыть “наклеивать” на каждую упаковку своё изображение.

Второе. Определив цели, надо понять, что выбранная тактика приведёт к определённому результату (в данном случае речь идёт о финансовом результате). Вы не сможете получить бОльше денег, чем может дать тактика. И тут надо объяснить всё это своим нервам и жадности. Иначе - крах!

Пример: “Выбирая брэндовое развитие, надо понимать сколько требуется затрат и какая будет прибыль. Затратив 100 000 руб на PR вы делаете инвестиции, которые (могут) сразу не поступить в казну, но выручат вас в самый нужный момент”. К тому же соседи по бизнесу могут получать бОльше денег, не применяя вашей тактики. Это тоже психологически сложно.

Третье. Надо научиться радоваться результатам. 2-6 % прибыли (заметьте - ПРИБЫЛИ) которые принёс ваш бизнес в этот месяц - это прекрасный результат. И на это надо ответить: “Мы МОЛОДЦЫ!“. И не в коем случае не так: “В этом месяце 6% прибыли - это хорошо, но надо стараться больше!” Эта фраза, а точнее написать форма расстановки слов: “Хорошо, НО … ” является первым шагом к провалу бизнеса! Или ещё пример: “В этом месяце 6 % прибыли принёс наш бизнес, НО если бы мы сделали таааак, то получили бы ….” Не изнуряйте себя сослагательными наклонениями. “Бы бы - выросли бы грибы!”

Теперь перейдём к выбору ТАКТИКИ. Её существует (для меня) ДВЕ: Сбытовая и Маркетинговая.

СБЫТОВАЯ тактика.

Принципы: Я произвёл, они должны купить!

Реклама: Разместить маленький макет ( ~50-100 кв см) в любимой газете.

Затрата на продвижение: Минимальные. Всё достигается за счёт стажа работы компании на рынке, за счёт “пинков” менеджерам по продажам (в виде установки плана продаж и штрафов за невыполнение), за счёт не гласной модернизации производства или продукта.

Результат: Поступление денежных средств хаотическое, больше зависит от способностей менеджеров; попадание в зависимость от перекупщиков и больших магазинов (в основном сетей); крах в случае прихода маркетингово настроеного  конкурента; постоянный демпинг цен.

МАРКЕТИНГОВАЯ тактика.

Принципы: Я произвел необходимое для вас.

Реклама: Целенаправленная, точечная, долгосрочная, везде.

Затраты на продвижение: Высокие. Выстраивается отношение потребителя к товарной марке, завоёвывается его лояльность и любовь. Происходит постоянное информирование клиентов о всём новом, с позиции: “Это мы делаем для Вас!” Постоянный пиар компании, но не менеджеров. Создание лица компании: во-первых, как надёжных в финансах; во-вторых, заботящихся о клиенте.

Результат: Поступление денежных средств объяснимое и планируемое. Малая вероятность ухода с рынка, большая конкурентная сопротивляемость. Отсутствие зависимости от личностей (способностей менеджеров). Диктование условий работы перекупщикам, дилерам, крупным торговым магазинам. Малозатратное приобретение партнёров.

Вывод: Хочешь денег сразу и много - иди по пути сбытовой тактики, а если хочешь, чтобы деньги были всегда - не сворачивай с маркетинговой.

P.S. Что-то мне показалось сейчас, что я рассказал про стратегию развития, а не про тактику. Но наболело капитально внутри. Бизнес - это жизнь и он не должен быть коротким!